FAQ
| 분류 | 제목 |
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| 기본문의 |
분석수수료 결제는 어떻게 하나요?
 
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홈페이지의 고객서비스 수수료 결제 현황 항목에서 의뢰하신 시료의 세금계산서 또는 카드 결제 요청이 가능합니다. 계좌 입금의 경우 한국분석과학연구소 통장사본을 다운로드하여 입금 부탁드립니다. |
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| 기본문의 |
시험 분석 소요 기간은 어느정도 인가요?
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전처리 불필요 시료 (생수 등)의 경우 근무일수 기준 7 일 이내입니다. 단 아래 사항에 따라 분석 기간이 지연될 수 있습니다. 의뢰 전 시료 접수 담당자에서 문의 부탁드립니다. 1) 전처리가 필요한 경우 (소금, 오수, 수산물, 생체시료 등) 2) 시료의 특수성(시료수, 시험방법 등)에 의한 지연 3) 기타 분석기관의 사정으로 인한 지연 |
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| 기본문의 |
의뢰한 시료의 분석 결과는 어떻게 확인하나요?
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홈페이지 고객서비스 시험 진행/결과 확인 항목에서 입금 완료 후 성적서 다운로드가 가능합니다. 원본 성적서를 원하실 경우 온라인 접수 시에 성적서 작성방법란에서 원본 성적서 항목을 체크하여 주시기 바랍니다. |
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| 기본문의 |
의뢰 예정인 시료의 분석 견적을 알고싶습니다.
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온라인 접수를 완료하신 후 접수 담당자와 상담하여 결정된 시료의 특성, 개수에 따라 견적이 발행됩니다. 시험 진행/결과 확인 또는 수수료 결제 현황에서 견적을 확인하실 수 있습니다. |
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| 기본문의 |
시료발송은 어떻게 하면 되나요?
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온라인 접수 후 연구소 주소로 시료를 발송해 주시면 됩니다. *발송 주소 (04790) 서울특별시 성동구 성수 일로 99 서울숲 AK밸리 지식산업센터 1410 호 |
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| 기본문의 |
접수 신청은 어떻게 하나요?
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홈페이지에서 온라인 접수 항목을 클릭하시면 시험 의뢰가 가능합니다.
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| 기본문의 |
분석 수수료 후납이 가능한가요?
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분석 수수료는 수납이 완료된 이후에 시험이 진행됨을 원칙으로 하고 있습니다. 기존 의뢰 이력이 있는 고객의 경우 긴급한 경우에 분석을 진행할 수 있으나, 성적서는 수수료 수납이 완료된 이후에 발행이 가능합니다. |
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| 기본문의 |
이미 발급된 시험성적서의 내용 변경 발급이 가능한가요?
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이미 발행된 시험성적서는 내용 변경하여 발급이 불가능합니다. 성적서는 시험 진행/결과 확인에서 다운로드할 수 있습니다. |
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| 기본문의 |
시료의 반환이 가능한가요?
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가능합니다. 접수 시 시험 후 시료 처리 항목에서 반환 항목을 선택하여 주시기 바랍니다. |
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| 기본문의 |
영문성적서 발행이 가능한가요?
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시료 접수 시 발급 구분 항목에서 국문 또는 영문 성적서를 선택할 수 있습니다. 국문과 영문 성적서를 함께 발행 시에는 추가 수수료가 발생합니다. |
